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Curso ITIL v3 Service Offerings and Agreements - SOA

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  1. Módulo 01- Introdução
    47 Aulas
  2. Módulo 02 - Gerenciamento de Portfólio de Serviço
    44 Aulas
  3. Módulo 03 - Gerenciamento de Catálogo de Serviço
    24 Aulas
  4. Módulo 04 - Gerenciamento de Nível de Serviço
    38 Aulas
  5. Módulo 05 - Gerenciamento de Demanda
    27 Aulas
  6. Módulo 06 - Gerenciamento de Fornecedor
    37 Aulas
  7. Módulo 07 - Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
    45 Aulas
  8. Módulo 08 - Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
    40 Aulas
  9. Módulo 09 - Papeis e Responsabilidades
    23 Aulas
  10. Módulo 10 - Considerações Sobre Tecnologia e Implementação
    35 Aulas

Participantes 106

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Módulo do Progresso
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