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Curso ITIL v3 Operational Support and Analysis - OSA

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  1. Módulo 1 - Introdução
    27 Aulas
  2. Módulo 02 - Gerenciamento de Evento
    21 Aulas
  3. Módulo 03 - Gerenciamento de Acesso
    37 Aulas
  4. Módulo 04 - Cumprimento de Requisição
    30 Aulas
  5. Módulo 05 - Gerenciamento de Problemas
    37 Aulas
  6. Módulo 06 - Gerenciamento de Acesso
    20 Aulas
  7. Módulo 07 - Central de Serviços
    25 Aulas
  8. Módulo 08 - Funções e Papéis da Operação de Serviço
    49 Aulas
  9. Módulo 09 - Considerações Sobre Tecnologia e Implementação
    29 Aulas

Participantes 106

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Módulo do Progresso
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